1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při koupi a využívání služeb nabízených na webových stránkách www.equicoach.cz.
1.2 Poskytovatelem služeb je Tereza Kudělková, IČO:17760534 (dále jen „poskytovatel“).
1.3 Zákazník je fyzická nebo právnická osoba, která objedná a uhradí služby či produkty na webu poskytovatele (dále jen „zákazník“).
1.4 Objednáním jakékoliv služby či produktu zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
2. Poskytované služby a produkty
2.1 Online coaching (1 hodina)
• Online coaching probíhá formou videohovoru.
• Cena a dostupné termíny jsou uvedeny na webových stránkách.
• Pro zrušení rezervovaného termínu je nutné kontaktovat poskytovatele nejméně 48 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo neúčasti na coachingu se uhrazená částka nevrací.
2.2 Osobní coaching s koňmi (2,5 hodiny)
• Coaching probíhá osobně ve stáji na adrese Míškovice 168, 768 52.
• Cena a dostupné termíny jsou uvedeny na webových stránkách.
• Pro zrušení rezervovaného termínu je nutné kontaktovat poskytovatele nejméně 48 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo neúčasti na coachingu se uhrazená částka nevrací.
2.3 Online produkty
• Online produkty jsou k dispozici po úhradě a jsou dodávány v elektronické podobě.
• Přístupové údaje nebo soubory jsou doručeny e-mailem.
• Online produkty jsou určeny pouze pro osobní použití zákazníka a není povoleno je dále šířit, sdílet či jinak poskytovat třetím osobám.
3. Platební podmínky
3.1 Cena služeb a produktů je uvedena na webových stránkách.
3.2 Platba za online produkty probíhá výhradně prostřednictvím platební brány a je splatná okamžitě při objednávce. Coaching je možné uhradit buď přes platební bránu, nebo nazákladě vystavené faktury, která musí být uhrazena nejméně 48 hodin před konáním sezení.
3.3 Služby a produkty jsou dodány až po přijetí platby.
4. Reklamace a odpovědnost
4.1 Reklamace na online coaching či osobní coaching jsou možné pouze v případě, že služba nebyla poskytnuta ze strany poskytovatele.
4.2 Reklamace online produktů jsou možné pouze v případě technických problémů bránících zákazníkovi v přístupu k obsahu. Na online produkty se nevztahuje možnost odstoupení od smlouvy.
4.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky dosažené zákazníkem na základě poskytnutých služeb či produktů.
5. Ochrana osobních údajů
5.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webových stránkách.
6. Závěrečná ustanovení
6.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat či měnit tyto obchodní podmínky.
6.2 Veškeré spory vzniklé mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny primárně dohodou.
6.3 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.equicoach.cz.